お客さまサポート

お肌についてのご相談

化粧品の使い方から肌悩みまで、化粧品のこと、美容のこと、
無料^※でご相談いただけます。

「商品の使用順序を確かめたい」
「初めて使うブランドなのでいろいろ聞きたい」
「最新の美容情報が知りたい」
「自分にあったスキンケアについて、じっくり聞いてみたい」

そんなお客さまに、経験豊かな担当者がお電話やメール等で肌の悩み、今の肌状態やお好みの使用感をお伺いしながら、
一つひとつできるだけわかりやすくお答えします。

お手元にある化粧品の使い方がわからない、といったご質問や基本的なご相談も遠慮なくお寄せください。

※ご利用にかかる通信費はお客様のご負担となります。

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「カネボウ化粧品お肌の相談室」「花王ソフィーナお肌の相談室」のサービスは、
「Kao Beauty Brands プレイパーク　プロに聞く」のサービスに変更いたします。
長い間のご利用いただきまして誠にありがとうございました。